Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements - Studio Cinta

Chez Studio Cinta, nous apportons un soin particulier à chaque commande. Si toutefois vous n'étiez pas pleinement satisfait, voici les modalités de retour :

1. Délais et Conditions de Prise en Charge

Le responsable des frais de retour dépend du motif et de la date de votre demande :

Motif du retour	Délai	Frais de retour
Défaut de fabrication ou Produit non conforme	14 jours	À notre charge
Changement d'avis (Droit de rétractation)	Jusqu'à 14 jours	À notre charge
Retour tardif (Hors rétractation légale)	De 15 à 30 jours	À votre charge

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Note : Au-delà de 30 jours après la réception, nous n'acceptons plus les retours.

2. État du Produit

Pour être éligible à un remboursement ou un échange :

Le test : Vous pouvez bien sûr ouvrir l'emballage et essayer le produit pour vérifier qu'il vous convient.
L'état : Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Tout article présentant des traces d'usure, de rayures ou des signes d'utilisation prolongée sera refusé.
L'emballage : Merci de joindre l'emballage d'origine dans la mesure du possible pour protéger le produit durant le transport.

3. Options de Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté par notre équipe, vous pourrez choisir entre :

Échange standard : Uniquement en cas de défaut et selon les stocks disponibles.
Remboursement monétaire : Crédité directement sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat.
Avoir en magasin : Un code promo de la valeur de l'article, valable sur votre prochaine commande.